Die Stadt Bad Homburg hat ein Prozessmanagement-Tool etabliert, welches alle bestehende Geschäftsprozesse dokumentiert und visualisiert. Das Ziel eines einheitlichen Prozessmanagements ist Herstellen einer transparenten Prozessbasis zur Analyse und Optimierung von Organisationsabläufen (z.B. bei Organisationsanpassungen). Die digitale Abbildung von Prozessen wird nach und nach vollzogen.
Prozessmanagement auch Geschäftsprozessmanagement (GPM) genannt, beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Ganzheitliche Ansätze des Geschäftsprozessmanagements adressieren nicht nur technische Fragestellungen, sondern insbesondere auch organisatorische Aspekte, wie die strategische Ausrichtung, die Organisationskultur oder die Einbindung und Führung von Prozessbeteiligten.
Eine wesentliche Voraussetzung zum Aufbau eines erfolgreichen Prozessmanagements ist ein Prozessmanagement-Tool. Dieses wurde bei der Stadt Bad Homburg etabliert – auch mit dem Fokus einer Stadtkonzern-übergreifenden Nutzung. Sichtbare bzw. transparent dargestellte Prozesse helfen Handlungsbedarfe aufzuzeigen und Optimierungen durchzuführen. Des Weiternen ist ein funktionierendes Prozessmanagement-Tool eine gute Basis für die Digitalisierung von Prozessen und der Implementierung von digitalen Lösungen in Gänze.
